My Prysmian

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Benvenuto nell’area My Prismian

I clienti sono la nostra principale risorsa, pertanto la nostra missione consiste nel migliorare continuamente le loro esperienza ogni giorno, attraverso la nostra vasta gamma di soluzioni e servizi innovativi di altissima qualità. Il nostro ortientamento al cliente, insieme alle possibilità fornite dalla tecnologia digitale, ci permettono di offrire soluzioni ad alto valore aggiunto.

Il nostro approccio digitale offre diversi sistemi e soluzioni web con l’obiettivo di:

  • Essere vicini ai nostril clienti
  • Migliorare i punti di contatto nostri clienti
  • Assicurare uno scambio di informazioni trasparente
  • Offrire soluzioni personalizzate e ottimizzate

I sistemi digitali di Prysmian
 

I Prysmian clubs

Un’ avanzata piattaforma di condivisione di best-practice, attraverso la quale i nostri clienti possono accedere a una serie di informazioni e servizi: soluzioni innovative e sessioni di formazione, informazioni sul mercato, promozioni e molto altro ancora.

Customer Portal and eServices

Renderà più semplice per i nostri clienti l’accesso alle informazioni sullo stato degli ordinazioni e sulla documentazione, sulla localizzazione delle bobine, sulla disponibilità delle scorte, informazioni relative al case-management e molto altro ancora.

Ordinazioni online

Transazioni commerciali semplificate, attraverso un approccio flessibile nelle procedure aziendali come nel caso di ordinazioni, fatturazioni, pagamenti, quotazioni, rilevamento dei dati, logistica e documenti di trasporto.

Scambio elettronico di dati (EDI - Electronic Data Interchange)

La condivisione elettronica di documenti e procedure commerciali, attraverso un collegamento diretto fra il Gruppo Prysmian e i sistemi ERP dei nostri clienti.

 

Schede tecniche e eCatalogues

Il Gruppo Prysmian sta ottimizzando la qualità e l’accessibilità alle informazioni dei dati di produzione attraverso il nostro sistema di Product Information Management (PIM), una piattaforma ottimizzata per gestione dei contenuti e la ricerca avanzata dei prodotti.

Cable App

Scopri la nostra nuova App per la selezione dei cavi. Sarà lanciata a breve! Registrati alla nostra newsletter per ricevere gli ultimi aggiornamenti.

La nuova Prysmian Cable App metterà a disposizione degli utenti un sistema potente e facile da usare per aiutarli a scegliere il cavo più adatto alle proprie necessità. Aiuterà a gestire calcoli tecnici complessi e realizzerà PDF professionali che potranno essere salvati e incorporati con prezzi e offerte.

 

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Partnership e soluzioni di branding

Cooperare con i siti e-commerce dei nostri principali clienti è una soluzione vincente per tutti.
 

Sondaggi online

Una piattaforma di sondaggi online è direttamente collegata al nostro sistema CRM per ottimizzare il monitoraggio delle nostre performance, per ottenere una comprensione migliore di quali siano i bisogni dei nostri clienti e mettere a punto un piano razionalizzato di follow-up per rispondere alle aspettative e ai bisogni dei nostri clienti.

Webinars e formazione online

Il Gruppo Prysmian fornisce ai nostri clienti l’accesso a specifiche sessioni di formazione attraverso i nostri siti web e/o i siti dei nostri partner principali.

I portali Prysmian

Le soluzioni menzionate in precedenza sono disponibili attraverso i nostri portali Prysmian. Potete fare riferimento al sito Prysmian della vostra regione/Paese per avere maggiori informazioni circa le soluzioni disponibili.

Rimani in contatto con noi

Se avete qualsiasi richiesta o se desiderate inviarci proposte personalizzate, potete contattare il nostro Customer Centricity Head Office.

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Head Customer Centricity Office

Via Chiese 6, 20126 Milan Italy