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Prysmian Group – Bilancio di Sostenibilità 2015
Sostenibilità integrata
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ON TIME DELIVERY
In coerenza con gli obiettivi strategici di Gruppo e ad integrazione delle iniziative di Customer Centricity e
Factory Reliability, il Gruppo Prysmian ha proseguito, nel 2015, le azioni già intraprese nel corso degli ultimi
anni volte a migliorare i servizi logistici in termini di flessibilità, puntualità ed efficienza nel lead time.
In termini di puntualità e affidabilità del proprio processo, il Gruppo Prysmian ha confermato un forte
orientamento al miglioramento continuo. La misura di On Time Delivery (OTD), ossia della capacità di servire
il cliente rispettando la data di consegna promessa all’atto della conferma dell’ordine ricevuto, ha visto
un’ulteriore crescita sia in ambito Energy Products sia in ambito Telecom, come illustrato nei grafici. Oltre
all’aumento in assoluto del livello di On Time Delivery, nel 2015 è ulteriormente diminuita la quota degli
stabilimenti performanti sotto la soglia del 90% dell’indice stesso, assicurando in questo modo una maggiore
uniformità di prestazione tra i vari stabilimenti del Gruppo.
Nel corso dell’anno sono stati, inoltre, lanciati nuovi progetti tesi a ridurre i tempi di risposta al mercato, sia in
termini di processo di acquisizione degli ordini (Fast Order Entry), sia di riduzione dei tempi di esecuzione
nelle fabbriche (Lead Time Reduction). Il progetto di “Fast Order Entry” ha consentito di dimezzare i tempi di
inserimento e processamento degli ordini nei Customer Care commerciali, agendo sulla ricerca del tipo di
prodotto e sulla sua disponibilità a magazzino. Per quanto riguarda, invece, l’incremento della velocità di
esecuzione, sono stati implementati 4 progetti di riduzione del Lead Time in altrettanti stabilimenti critici del
Gruppo che hanno ridotto i tempi di produzione di 17 giorni medi (-24%).