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Prysmian Group – Bilancio di Sostenibilità 2015
Sostenibilità integrata
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Focus sulla qualità dei prodotti
Perseguendo l’obiettivo di essere il riferimento di eccellenza nei mercati in cui opera, anche durante il 2015 il
Gruppo Prysmian si è concentrato sul miglioramento delle proprie performance, al fine di aumentare la
soddisfazione dei propri clienti.
Come parte di questa strategia, Prysmian ha proseguito nell’implementazione di programmi proprietari utili ad
avere una visione chiara e immediata della performance di ogni singola entità all’interno del Gruppo,
rispondendo alla necessità di strutturare e controllare le attività nell’ambito della qualità all’interno di un
contesto unico e condiviso da tutta l’azienda.
Nuovi indicatori specificamente rivolti al monitoraggio dei tempi di risposta hanno permesso al Gruppo di
identificare importanti punti di miglioramento e di sensibilizzare tutta l’organizzazione verso una rapida ed
efficace risoluzione dei problemi.
Particolare attenzione è stata data alle attività di miglioramento continuo dei processi interni. Nello specifico,
è stato definito un esteso programma di training sulle principali metodologie da utilizzare per una corretta
analisi e risoluzione dei problemi legati alla qualità, sia di prodotto sia di processo. Inoltre, è stata lanciata una
campagna di progetti di miglioramento continuo in ciascuna fabbrica, con lo scopo di cogliere ulteriori
opportunità per aumentare gli standard di qualità ed efficienza dei processi interni, con chiari benefici anche a
livello di costi.
Un altro pilastro del 2015 è stato l’introduzione delle attività di controllo delle prestazioni dei principali fornitori.
Questo, oltre all’implementazione di specifiche azioni preventive, ha migliorato il rapporto di fiducia tra le parti,
offrendo interessanti spunti di sviluppo. Inoltre, la definizione di specifici indicatori di performance dedicati
permette di interfacciarsi con ciascun fornitore considerando tutte le implicazioni che la sua attività ha con i
singoli dipartimenti, godendo quindi di una visione più ampia e completa.
Con l'obiettivo di condividere best practice e guideline di sviluppo, si è svolto, alla fine dello scorso anno, il
Worldwide Quality Meeting alla presenza di tutti i Quality Manager del Gruppo: sono stati rivisti i risultati
dell’anno ed è stata condivisa la strategia, così come i principali progetti da implementare nel 2016.